全国涉黑涉恶违法犯罪线索举报
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维修服务
维修须知

为了更好的服务客户,更快响应产品售后维修时效,诺瓦售后维修网点进行扩展,因各个网点受理范围不同,为保证您的售后申请高效保质的达成,请在产品维修前联系对应的诺瓦技术工程师,经判定后选择合适维修网点为您服务;

请点击下方按钮查询最近的诺瓦技术工程师信息

如您在产品售后维修前不便联系诺瓦技术工程师,请拨打我司24小时客服热线,为您服务400-696-0755

查询的联系人及联系方式
联  系  人:周锋刚
联系方式:029-88747835
邮       箱: nova_service@126.com
不良品返回地址:陕西省西安市雁塔区团结南路38号西安 华天通信2号楼三层
邮政编码:710077
联  系  人:温超峰
联系方式:19925441809
邮       箱: nova_service@126.com
不良品返回地址:广东省深圳市光明区松白路埃迪蒙托工业园c栋二楼
邮政编码:518106
服务条款
维修周期
质保范围 产品类型 维修周期 质量保证方案
质保内
(维修周期以收到
返修品后时间
为开始点)
视频处理 8个工作日 100%进行压力测试
独立主控 8个工作日 100%进行压力测试
多媒体播放器 5个工作日 常温测试
接收卡 5个工作日 部分进行
配套设备 5个工作日 部分进行
质保外
(维修周期以付款
后时间为开始点)
视频处理 8个工作日 100%进行压力测试
独立主控 8个工作日 100%进行压力测试
多媒体播放器 5个工作日 常温测试
接收卡 5个工作日 部分进行
配套设备 5个工作日 部分进行
加急维修

如需加急维修需要在产品返回时注明返回日期,收到返修品后会有人员确认返修时间。

返修要求

返修品需提供故障信息,填写《诺瓦产品售后返修受理单》,随返修物料一起返回我司维修,受理单如下:

废弃商品处理

关于报废PCBA的处理方式:交由具有《危险废物经营许可证》的公司进行回收处理。